Retours et Échanges
Chez Innocence Éditions, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si votre article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Replacez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et prêts pour le transport.
Expédition sécurisée
Imprimez votre étiquette de transport et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou programmez un enlèvement.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts en décoration, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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